Em geral, há uma certa incoerência no
nosso comportamento. Enquanto consumidores, exigimos qualidade em tudo:
atendimento, produto, assistência pós vendas, etc. Entretanto, enquanto fornecedores
nem sempre levamos isso em consideração. Vamos fazer um teste?
Enquanto fornecedor do seu próprio
bem-estar físico, espiritual e mental, com qual grau de qualidade você está
“trabalhando”? Muito provavelmente, está aquém do esperado. Estou certo?
Esquecemos que para termos um “produto
de qualidade”, precisamos investir na matéria-prima. Mas temos outras
prioridades... Até que um dia seremos forçados a mudar.
Calma, há solução. E bem simples.
Convido você a investir na sua qualidade de vida e também na dos seus
colaboradores. Que tal?
Bom, primeiro vamos definir o que é
qualidade de vida. Podemos defini-la como “o conjunto das ações de uma empresa
que envolve a implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e
estruturais no ambiente de trabalho” e que tenham como foco a melhoria da
condição de trabalho das pessoas.
O conceito de QVT (qualidade de vida no
trabalho) refere-se ao cuidado com o bem-estar geral e a saúde das pessoas no desempenho
de suas tarefas e engloba tanto os aspectos físicos e ambientais,
como os aspectos psicológicos do local de trabalho e tem como objetivo central
gerar uma organização mais humanizada. Isso até parece utopia, não é mesmo?
Mas, creiam, é um investimento seguro que a empresa faz e como tal, resulta em
ganhos não só tangíveis como também intangíveis para todos os envolvidos.
A fórmula dá tanto certo que muitas
empresas, a cada dia mais, estão fazendo mais ou implantando esse tipo de
investimento. E caso a sua empresa não disponha de um programa semelhante, você
pode fazer a sua parte: proponha mudanças, apresente um projeto e destaque os
benefícios.
Explique que as pesquisas comprovam que
para se alcançar níveis consideráveis de qualidade e produtividade, é
necessário que existam pessoas satisfeitas, bem de saúde, motivadas,
etc. Enfim, que estejam bem física e mentalmente. O resultado é percebido não
só pelo público interno, como também extrapola os limites da organização. E
que, por essa razão que um programa de QVT deve ser implantado nas empresas.
Se mesmo assim, as duvidas dos gestores
sobre a implantação de uma programa de qualidade de vida persistirem, explique
que existem duas maneiras de mensurar esses resultados: uma de maneira
objetiva, que considera as condições materiais (disponibilidade de
equipamentos, tecnologia, padrões de salários e benefícios, ambiente físico,
entre outras) e outra de maneira subjetiva que investiga a percepção dos
trabalhadores, classificando-as em satisfatórias ou não-satisfatórias. Assim
eles poderão ter a certeza que fizeram um excelente negócio. Com
dados, tudo fica mais claros.
Recomende que seja contatado um
profissional especialista no assunto para que ele seja responsável pela
implantação do programa. Saiba que existem excelentes no mercado. Só há a necessidade
de um pouco de conhecimento, pois esses profissionais podem fazer tudo.
Entretanto, para que você não fique tão
alheio ao assunto, saiba que no programa a ser desenvolvido, deve ser
considerado que as condições de trabalho devem ser seguras e saudáveis ou que
busquem, no mínimo, reduzir os riscos de acidentes ou de danos à saúde do
colaborador. Ainda que considerem outros aspectos e que estimulem o pessoal da
empresa a refletir sobre as oportunidades de desenvolvimento humano (autonomia,
capacitação, integração, lazer, relevância social do trabalho, etc.) e/ou sobre
alguma ação social ( destaque dos melhores colaboradores, visita dos familiares
a empresa, etc). Como você pode ver, é um programa bem amplo.
Assim, como esses argumentos, mostrando
o que a empresa ganha, é difícil dizer não. Portanto, movimente-se e seja
feliz. Que assim seja.
(*) Odilon Medeiros
– Consultor em gestão de pessoas, palestrante, professor universitário, mestre
em Administração, especialista em Psicologia Organizacional, pós-graduado em
Gestão de Equipes, MBA em vendas Contato: om@odilonmedeiros.com.br / www.odilonmedeiros.com.br
NOTA DO AUTOR:
Este artigo poderá ser publicado em
qualquer veículo sem que isso represente a necessidade de pagamento ou outras
obrigações por quaisquer das partes envolvidas. Entretanto, a empresa ou
qualquer pessoa física que faça a publicação, deverá obrigatoriamente citar o
autor.
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